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定见反应

  • 安卓手机(小米、魅族、锤子等)没法旁观视频怎样办?

    知了:

    安卓手机倡议下载好知挪动客户端旁观课程视频。挪动客户端下载地点:http://gassorina.com/mobile/

    可是今朝仍有局部老课程没法撑持挪动端播放,咱们正在处置中。

  • 我不谨慎注册了两个账号,一个是邮箱注册,一个是微信三方登录,绑定别的一个邮箱可是还未考证,两个账号里都有课程,若何归并到一个账号里?进修起来比拟便利

    知了:

    您好,没法归并哦,您能够主用一个账号停止进修。

  • 客户端没法用QQ登岸

     

    知了:

    能够此刻电脑端小我设置-宁静设置里设置暗码,再用账号暗码登录哦。

  • 当点视频后,显现阅读器禁用或不装置,点击下载后都是英文,和一个大方块,但愿你们能快点处置题目,让咱们快点进修根本方面题目,短时辰能画图。

    知了:

    这个是flash player版本太低啦,倡议更新阅读器

  • 白屏一向在那闪进了好几遍都看不了

    知了:

    检查网址,后面是https,把外面的s去掉再尝尝

  • 怎样消除绑定,删去账号呢

     

    知了:

    您好,能够在挪动端自立刊出,或发邮件至service@gassorina.com刊出

  • 你好   我想在好知上建立课程   但好知仿佛不撑持上传视频文件

    知了:

    您好,请在建立课程界面,入驻好知版块请求入驻,胜利后便可上传视频

  • 没法播放课程视频怎样办?

    知了:

    有局部同窗反应表现没法旁观视频课程,经研讨大抵有以下几种处置体例,能够测验考试利用。

    一:装置或进级Flash最新播放器

     FLash:

    注: 下载装置后, 须封闭全数阅读器窗口, 从头开启阅读器方可一般旁观。

    二:清空阅读器缓存

    翻开IE阅读器菜单, ”东西” —> ”Internet选项” —> ”惯例” —> ”阅读汗青记实” —> 断根阅读器Internet姑且文件、缓存、渣滓、Cookie等, 重启阅读器。

    三:封闭告白屏障插件或把好知网插手白名单

    局部阅读器的告白屏障插件会把好知网的播放器和静态剧本辨认为告白,从而加以屏障。请测验考试封闭告白屏障插件或把好知网插手白名单。

    四、为阅读器开启Java及Active功效。

    翻开IE阅读器顶部菜单的"东西" —> "Internet选项", 切换到"宁静"选项卡, 点击"默许级别"按钮, 肯定。

    如呈现正告提醒框, 请挑选"是"。(见下图)

    或在第四步根本上, 挑选左侧按钮"自界说级别", 拖动转动条, 找到对于剧本的描写, 点选启用。
    若是您是FireFox用户, 在"东西" —> "选项" —> "内容"地位, 勾选启用Java和JavaScript便可。

    • 开启Active功效
      与开启Java不异。挑选"默许级别"按钮, 体系将默许开启ActiveX。

    五:打消利用代办署理办事器

    翻开IE阅读器菜单, “东西” —> “Internet选项” —>“毗连”—>“局域网设置”,打消代办署理办事器设置。

    六:断根宁静隐患

    利用宁静软件清算体系插件(清算掉地痞插件),修复阅读器到默许设置装备摆设。

    七:iPad/iPhone旁观题目

    今朝好知网大局部视频课程撑持iPad和iPhone播放,但仍有小局部视频课程不能撑持,很是抱歉。若有不能播放视频,请暂用电脑旁观。

    八:网速影响

    偶然候因为网速影响,视频会一向处于缓冲状态,请测验考试革新阅读器,若是一向未能缓冲实现,请等收集状态较好时再行旁观。

    九:接洽宽带经营商处置

    停止过上述操纵后仍未生效,请接洽您地点地域的宽带经营商,帮您检查毗连题目,并设置合适您的DNS地点。

    十:办公收集设置屏障

    局部办公收集会屏障某些网站内容或关头字,请测验考试利用其余收集停止拜候。

    其余情况

    若是您利用的是360阅读器

    翻开菜单”东西” —> ”修复阅读器”(或按下键盘上的F1), 挑选处置计划(3), 按”当即履行”, 从头启动阅读器。

     

    视频播放器加载须要时辰,且视频播放速率取决于本地收集情况,倡议在此时代削减其余收集操纵以加速缓冲速率。

    若是您经由进程上述操纵依然不处置题目,能够是您所利用的收集经营商或局域收集屏障了视频播放,倡议您接洽收集经营商或网管处置,或改换收集旁观。

     

    若是以上体例都没法处置题目,请私信知了您的邮箱或QQ号,咱们将实时与您接洽。

    平板电脑拜候赞助

    iPad

    • iPad可间接拜候大大都课程。

    安卓平板

    • 利用安卓阅读器,需下载flash插件,并设置播放形式为“安卓”,便可播放视频;
    • 利用chrome阅读器,暂不撑持;
    • 利用UC阅读器,能够在设置-高等设置中,把“阅读器标识”设置为平板;
    • 利用其余阅读器,需下载flash插件。

     

    好知网保举利用阅读器

    谷歌Chrome阅读器:

    360极速阅读器:

    IE 9/IE 10阅读器:

  • 电脑翻开后没法播放,革新也处置不了

    知了:

    您好,请尝尝清空阅读器缓存,再重启阅读器。若是一向没法处置,请征询QQ:2485597828

  • 若何接洽到好知网任务职员?

    知了:

    官方反应有几个渠道:

    1、官方小组:http://gassorina.com/group/1/

    2、电子邮件:

    service@gassorina.com

    3、工定见反应QQ群

    182485560

     

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